Hal yang rumit terkait pengesetan ulang kode

Question

Jika Anda memiliki Paratext terinstal dan ingin mengatur ulang kode registrasi Anda (atau mungkin kode tersebut telah diatur ulang jika Anda telah mengubah organisasi Anda), saya menemukan ada satu bug yang mengganggu di Paratext yang dapat menyebabkan program tersebut menganggap kode baru tidak valid.

Setelah Anda membuat kode baru, lalu memulai Paratext dan pergi ke Registration Information lalu menempelkan kode baru di sana, tampaknya Anda harus memulai ulang Paratext setelah memasukkan kode baru. Atau jika Anda pergi ke Send/Receive proyek, program akan memberi tahu Anda bahwa kode baru tidak valid.
Jadi ingat, jika Anda menempelkan kode baru, mulai ulang Paratext.

Jika Anda lupa, dan Paratext mengatakan kode baru Anda tidak valid, Anda dapat memperbaikinya dengan cara ini.
Tutup Paratext, lalu buka Registry Editor. Cari Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext\PreviousRegistrationCode

Hapus nilai PreviousRegistrationCode, lalu mulai Paratext dan seharusnya kode baru akan diterima.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 1

Ini bukan pertanyaan

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Comments

@sewhite

Saya memiliki pengguna yang tampaknya mengalami masalah ini, dan mereka tidak memiliki kunci RegEdit Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext.

Saran lain?

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Apakah Anda telah memverifikasi di komputer lain bahwa kode yang sedang mereka coba valid?

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Ini adalah dukungan jarak jauh melalui email, jadi agak sulit untuk dipecahkan. Saya telah mencoba kode di komputer saya, dan tombol OK aktif. Orang tersebut memasukkan nama dan kode yang sama di komputer mereka dan tombol OK tidak aktif. Tampaknya mereka tidak memulai dari Paratext yang sedang digunakan, tetapi instalasi baru. (Tangkapan layar memasukkan kode ada di desktop, bukan melayang di atas jendela Paratext.) Saya belum tahu versi Paratext apa yang mereka gunakan (saya sudah bertanya), tetapi kode baru saja dibuat dalam seminggu terakhir. Saya juga bertanya apakah mereka memiliki koneksi Internet yang aktif ketika masalah ini terjadi. Apakah ada hal lain yang harus saya cari?

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Masih belum berhasil. Mereka memperbarui ke Paratext 9.4, dan mencoba mengubah kode registrasi bahkan saat terhubung ke Internet, dan tombol OK masih nonaktif. Mereka berharap dapat membawa komputer tersebut kepada saya pada hari Jumat, jadi mungkin saya dapat memberikan sedikit kejelasan tentang masalahnya...

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Nah, akhirnya saya mendapatkan komputer-komputer tersebut (ada 2 dengan masalah yang sama). Ketika saya memulai Paratext, program itu langsung menampilkan dialog registrasi, dan meskipun informasi registrasi benar, tombol OK tidak aktif. Satu-satunya pilihan adalah Cancel yang menutup Paratext. Saya masuk ke Registry, dan ternyata, kunci registry ada di sana! Jadi saya menghapusnya, dan Paratext dimulai secara normal. Saya tidak yakin persis apa yang terjadi. Pengguna mengirim saya tangkapan layar yang menunjukkan bahwa folder Paratext tidak ada di registry (di tempat yang benar), tetapi ketika saya mendapatkan komputer tersebut, folder itu ada. Pasti ada gremlin di luar sana... :-) Terima kasih atas masukan Anda.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Dalam kasus dukungan jarak jauh, jika Anda dapat menggunakan Zoom atau Skype dan meminta mereka memberikan kendali jarak jauh kepada Anda, Anda dapat memeriksa nilai registry sendiri. Cari zoom remote control atau skype remote control untuk melihat caranya.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli