新用户无法接收项目

Question

我已在现有项目中添加了一位新用户，但当他执行“发送/接收”（S/R）时，该项目并未显示为新项目。我们尝试过删除并重新添加他，他也重置了 Paratext。不仅他的电脑上无法获取该项目，在 Paratext Lite 上也没有显示。我们同时将他添加到另一个项目中，那个项目却正常显示为“新项目”，没有任何问题。
有什么建议可以指出可能的问题以及我们可以采取的措施吗？

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Answer 1

另一种可能性是，在添加用户后没有执行“发送/接收”（S/R）（即作为管理员，您需要先执行一次“发送/接收”）。我见过这种情况发生几次。

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Answer 2

我猜测可能是与设备上的现有项目发生了冲突。该项目是否有“DBL”版本，并且已安装在设备上？如果是，请尝试将其移除，然后重启设备，再次尝试“发送/接收”（S/R）。

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Answer 3

第三种且更奇怪的情况是，用户在注册表（Registry）中被重命名（或为某个组织批准），但从未获得新的注册码（注册表本不应允许这种情况，因为两者不匹配）。我上周就遇到过这个问题。为用户生成新的注册码并将其添加到 Paratext 中即可解决此问题。

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