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錯誤 - 更新後開啟 9.2 時發生問題

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團隊各位好，

安裝 9.2/9.1 後，開啟 Paratext 時持續出現如附件所示的錯誤。
圖片

按住 Shift 鍵開啟 Paratext 也無效，並顯示相同的錯誤。

問題可能出在哪裡？

懇請協助。

機器翻譯自 English
Paratext 由 (156 點) 提出
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3 個回答

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最佳回答

anobon 您好，

我同樣是 Paratext 團隊的成員。您遇到的情況被我們視為配置錯誤，但實際上可能是由其他原因引起的。

要找到問題的根源，我們可能唯一的方法就是與您進行一次支持會話。

我位於美國東部，所以也許我的早晨（甚至可能在我當地時間早上 8 點之前）和您的下午是我們可以進行此操作的時間。

請直接發送電子郵件至 [Email Removed]，我們可以安排時間，我將提供更多關於如何進行此操作的詳細信息。

祝福，
John+Wickberg
Paratext 支持

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由 [Administrator]
(3.4k 點) 提出

anon078261 您好，

非常感謝您提出協助。

我已經按照要求直接給您發了電子郵件。

敬祝安好，
anobon

機器翻譯自 English
由 (156 點) 提出
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點擊「確定」後 Paratext 能開啟嗎？如果可以，請使用 Help > Give feedback 向我們發送問題報告，以便我們進一步查看。

您是从 Paratext 8 升級到 Paratext 9.1/9.2，還是僅對現有的 9.1/9.2 進行了自動更新？

機器翻譯自 English
由 [Expert]
(16.7k 點) 提出

Paratext 無法開啟。它只是報錯並停止運行。

9.1 是自動更新的，當時出現了相同的錯誤。升級到 9.2 後，同樣出現了相同的錯誤。

機器翻譯自 English
由 (156 點) 提出
已重新顯示
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anobon 和我已經進行了一次支持會話，我們得出結論認為電腦存在問題，他們將讓經銷商進行檢查。

我認為這在 Paratext 9.2 更新後開始發生的原因是，Paratext 會生成一些文件以進行數據轉換，但它無法生成這些文件的新版本。

anon078261

機器翻譯自 English
由 [Administrator]
(3.4k 點) 提出

我也遇到了與同事類似的問題。有時這可能是電腦的 .net framework 版本問題。當我們更新這些版本後，PT 正常加載。我第一次注意到這個問題是在加載 PT8 時，然後是 9.1，現在是 9.2。

請檢查此問題並確認是否為故障。
祝福。
JohnN

機器翻譯自 English
由 (118 點) 提出

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