Привет, Брэд. Обычно программа должна отображать сообщение о статусе или ошибке, объясняющее, почему кнопка Print отключена. Частой причиной является то, что шрифт не установлен (либо потому, что программа не смогла найти запрошенный шрифт, либо, что более вероятно, он не был задан на вкладке Fonts+Scripts).