Kami mulai melihat sejumlah kasus di mana upgrade ke 9.1 gagal, dengan pesan error yang menyatakan "Unable to load DLL “mozglue”
Menelusuri situs dukungan menunjukkan bahwa masalah ini sudah ada sejak lama dengan sejumlah solusi, tetapi tidak ada yang berhasil pada laporan kegagalan instalasi terbaru.
Dengan bantuan Anda, kami akan mencoba menyelesaikan masalah-masalah ini.
Komputer menjalankan Windows 8 64 bit atau lebih tinggi.
Memperbarui Visual C++ runtime dari tautan ini tidak membantu.
Markux memiliki solusi yang tidak sepenuhnya saya pahami di sini yang mungkin bisa membantu:
Saya rasa dia mengatakan bahwa setelah menerapkan Visual C++ runtime, dia harus kembali dan menjalankan ulang update untuk menyelesaikan instalasi. Mungkin itu langkah yang hilang?
We are starting to see a number of cases where the upgrade to 9.1 fails, with an error message saying "Unable to load DLL “mozglue”
Searching the support site shows this issue goes back a long ways with a number of solutions, but none that are working on the latest crop of reported failed installs.
With your help we will try to resolve these issues.
Computers are running 64 bit windows 8 or above.
Updating Updating the Visual C++ runtime from this link did not help.
Markux has a solution I don’t fully understand here that may be of some help:
I believe he is saying that after applying the Visual C++ runtime, he had to go back and rerun the update to complete the install. Maybe that is the missing step?
Diterjemahkan secara otomatis dari English
